凱馳產品全國統一用戶保修指南
　　
　　本條款所屬內容是依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它規定編寫，僅適用于凱馳公司在中國大陸銷售的清潔產品。為了維護您的權益，請在購機時向經銷商索要有關發貨票據及其他保修憑證。
　　
　　1.凱馳產品保修政策：在正確使用、操作的情況下，如產品確實存在由于產品材料、設計或制造引起的質量問題，消費者憑有效發票和相關保修憑證按照規定可享受以下保修服務：
　　1)對于凱馳全系列清潔設備，自購機之日（以有效發貨票據為準）起12個月內，整機設備出現性能故障，可享受保修；
　　2)如果丟失有效發貨票或保修憑證，且不能提供有效憑據，您的設備將不能享受保修服務；
　　3)用戶申請保修服務時，請攜帶好原始發票及相關保修憑證，將設備連同附件一起送至凱馳授權服務中心進行保修。
　　
　　2.如果下述任何一種情況發生，消費者將不能享受保修服務（即本保修條款不予適用）
　　1)超過保修有效期
　　2)無保修憑證或有效發貨票的
　　3)保修憑證上的內容與商品實物標識不符或涂改的
　　4)未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的
　　5)消費者或非凱馳授權服務人員擅自拆開設備自行維修的
　　6)因不可抗力造成損害的，如地震、火災等
　　7)產品的自然磨損而損壞的設備耗件（包括但不限于外殼、高壓管、密封件、噴嘴、單向閥、柱塞、刷子、扒頭、過濾器、塵袋、傳動皮帶、齒輪等）；
　　8)非凱馳原因造成的故障、缺陷或瑕疵，如外部電源不穩、電壓過高、操作不當、搬遷、碰撞、跌落等；
　　9)產品售出后運輸過程中的損壞
　　10)設備無原廠標識，或原廠標貼上的訂貨號、序列號與凱馳公司所提供的設備訂貨號、系列號不一致的；
　　11)一切未經凱馳公司許可的改版機型；
　　12)其它因客戶原因造成損壞的
　　
　　3.保修期屆滿，凱馳公司或其授權的服務點將為用戶提供有償的維修服務；
　　
　　費斯托保修指南，對所有費斯托工具的材料或者制造缺陷，我們提供12個月的保修（以發票或發貨單為依據）。由于磨損、過載或不正確使用所造成的損壞不屬保修范圍。各經銷商應有能力處理一般性技術問題及設備維修。